«Интурист» — первый, крупнейший и единственный «туроператор» в Советском Союзе — был основан 12 апреля 1929 года. Можно сказать, что эта дата стала переломной в истории. Иностранцы получили уникальное право увидеть, как же живут люди в тоталитарной стране. Но чаще всего они становились лишь зрителями спектакля, над которым работали сотни человек: вышестоящее руководство, спецслужбы и рядовые сотрудники турбизнеса.

Советский туроператор Интурист - история

Интурист - как был создан первый иностранный туроператор СССР?

Дебри советского туризма

После Великой Октябрьской революции 1917 года и последовавшей за ней Гражданской войны в Советском Союзе было явно не до развития туризма. Хватало и других забот. Страна была обескровлена военными столкновениями и считала потери, экономика находилась в упадке, промышленные предприятия и сельское хозяйство были разрушены. Собственно, и показать-то гостям из-за бугра было нечего. В Советский Союз приезжали редкие делегации рабочих с Запада, приглашались интеллектуалы, от которых власть ожидала хвалебных отзывов в иностранной прессе и литературе. Правда, ожидания не всегда осуществлялись… Массового туристического паломничества в «страну победившего социализма» не было. Только к середине двадцатых годов прошлого века советской власти стало понятно: чтобы оправиться от последствий войны, нужно налаживать экономические отношения с капиталистическими странами — СССР были нужны валюта и успешный имидж за рубежом. В качестве примера был взят опыт британской компании Thomas Cook & Son, которая существовала с XIX века и была первым туроператором в мире. В СССР должно было появиться представительство компании, но переговоры, которые длились почти три года — с 1925 по 1927 год, провалились, потому что не были выполнены ключевые условия — допуск британской стороны в СССР для решения конфликтов и 5%-я скидка на оптовые железнодорожные перевозки для туристов, которые перемещались через СССР транзитом. Кроме того, у компании с такой репутацией были определённые требования к сервису, а в Советском Союзе на тот момент не было ни гостиниц, ни ресторанов, соответствующих западным стандартам качества, ни даже комфортного общественного транспорта. Всё это нужно было создавать с нуля.

Добро пожаловать в СССР!

Тем временем СССР становился всё более и более интересным пунктом назначения для иностранных туристов. Иностранцам было интересно своими глазами увидеть, как на территории, которая занимает практически шестую часть суши, строят ударными темпами социализм, как умудряется мирным образом сосуществовать многообразие народов со своими культурами и традициями. Советские власти не могли упустить возможность принять таких жаждущих зрелища гостей, но для обслуживания туристического потока был необходим отдельный институт, которым в итоге стал «Интурист».
12 апреля 1929 года Совет труда и обороны СССР выпускает постановление «Об организации Государственного акционерного общества по иностранному туризму в СССР». Данный документ впервые закрепил за гао «Интурист» право выхода на туристские рынки иностранных государств, а также разрешил ему для привлечения иностранных туристов открывать за пределами национальных границ СССР свои представительства. Учредителями «Интуриста»
Стали Наркомат торговли СССР, Совторгфлот, Наркомат путей сообщения СССР и ещё несколько организаций. «Интурист» был государственной монополией. В короткое время в 17 странах и 33 городах СССР были созданы его представительства.
Первое время всё шло как по маслу: в Советский Союз приезжали рабочие делегации, главной целью которых было своими глазами увидеть местный социалистический строй. Это были туристы с невысокими запросами. Когда поток «любопытных» иссяк, в страну поехали более обеспеченные люди, привыкшие к совсем другому сервису. И тогда «Интурист» стал за границей синонимом плохого обслуживания. Туристы жаловались на насекомых в гостиницах, отсутствие в номерах горячей воды и туалетной бумаги, плохой транспорт, неважное питание, грубость и долгое обслуживание.
По закрытым отчётам «Интуриста», в 1930-х гг. число недовольных сервисом достигло 95%. Естественно, это сократило поток туристов. Как следствие, СССР лишился и необходимой валюты, и имиджа передовой державы. То есть всего того, за чем гнался изначально. «Интурист» становился все более убыточным.
В 1933 году «Интурист» объединился с другим предприятием — ВАО «Отель». С этого момента «Интуристу» перешли лучшие гостиницы: московские «Националь» и «Метрополь», ленинградские «Астория» и «Англетер», которые могли соответствовать международному уровню. В гостиницах и ресторанах, которые перешли к «Интуристу», поставили новое оборудование, обновили интерьер. В других привлекательных для туризма городах началось ударное строительство гостиниц — специально для заграничных гостей.
Всего с момента создания «Интуриста» и до начала Великой Отечественной войны в СССР побывало около 129 тысяч человек. Начала развиваться и реклама. Стало понятно — без «двигателя торговли» далеко не уедешь. У «Интуриста» появляется символ: крыло, простирающееся над земным шаром. Плакаты, которые для «Интуриста» рисовали известные советские художники, стали частью пропаганды и создания позитивного образа Советского Союза в глазах иностранных граждан. Яркие и броские, плакаты в основном освещали культурный и оздоровительный отдых. Иностранцев же как раз привлекали не достопримечательности, а возможность увидеть «страну победившего социализма».
И зарубежных гостей ждало разочарование — увидеть оборотные стороны советского государства было невозможно. Например, вокруг главного туристического центра — Москвы — был доступный для иностранцев радиус 30-40 км, за пределы которого они попасть не могли. Советская сторона объясняла это наличием режимных объектов, секретных производств и военных баз, которые нельзя видеть иностранцам.

В руках гида

Ответственность «формирования общественного мнения в капиталистических странах в пользу СССР» возлагалась главным образом на гидов-переводчиков, которые напрямую взаимодействовали с иностранными туристами. Гид-переводчик встречал зарубежных туристов, он же провожал их обратно на самолёт. Сотрудник «Интуриста» должен был сопровождать гостей страны на протяжении всего туристического маршрута: во всех экскурсиях и поездках. Самостоятельные прогулки иностранцам строго не запрещались, но и не приветствовались. Экскурсоводам запрещалось брать чаевые, а дорогие подарки надлежало передавать руководителю отдела — из них составлялся подарочный фонд, который использовали по случаю важных праздников. Вся деятельность «Интуриста» контролировалась органами госбезопасности, поэтому каждый гид постоянно взаимодействовал с сотрудником КГБ и в конце каждого рабочего дня писал отчёт о своей туристической группе: чем интересовались гости, что спрашивали, что показалось подозрительным.
Внедрённых в систему «Интуриста» кагэбэшников называли «кураторами» или «смежниками». Они работали в отдельных кабинетах, которые сотрудники между собой называли условными шифрами — например, «Шестой этаж» в московском отделении или «302-я комната» в ленинградском. В эти кабинеты сотрудники ежедневно ходили писать отчёты.
«К каждой языковой группе был представлен конкретный кагэбэшник, к которому каждый гид перед каждым «выходом на клиента» был обязан явиться, чтобы написать «шапку» в секретной тетради и получить соответствующие инструкции. «Секретная тетрадь» представляла собой обычную общую тетрадку в сорок восемь листов, но прошитую и пронумерованную особым образом, так, чтобы из неё нельзя было незаметно вырвать страницу. У каждого гида была своя… В «шапке», то есть записи вверху страницы, нужно было указать, из какой страны приезжает группа или индивидуал, каким маршрутом, с какой целью, короче говоря, все, что было известно о клиенте заранее. По окончании работы гид вновь должен был явиться и написать под «шапкой» подробный отчёт о поведении туристов, о том, как они на что реагировали, какие задавали вопросы, пытались ли опорочить Советский Союз», — делится своими воспоминаниями Марина Кедреновская, московский гид-переводчик.

Посторонним вход… разрешён

Перерыв в работе «Интуриста» был сделан вынужденно и временно — вмешалась Великая Отечественная война. С 1947 года в Советской Союз вновь стали приезжать гости для участия в международных мероприятиях: праздновании 800-летия Москвы, сессии Совета министров иностранныхдел, Международном фестивале молодёжи и студентов, пушном аукционе в Ленинграде. В 1967 году СССР подписал межправительственные соглашения в области туризма со всеми социалистическими странами, а также с Францией, Бельгией, Финляндией, Ираком, Ливаном, Кипром, ФРГ, США, Великобританией, Канадой и др. С 1971 по 1975 год Советский Союз посетили 15 млн. Туристов.
Но это была лишь одна сторона «туристической медали». В гостиницах и ресторанах, которыми владел «Интурист», во второй половине прошлого столетия процветали теневые стороны быта советского гражданина: фарцовка, незаконные валютные операции и валютная проституция.
Расцвет фарцовки в СССР пришёлся на 1970-1980-е годы на фоне острого товарного дефицита. У иностранцев подпольно скупали недоступные советскому гражданину товары и перепродавали их на чёрных рынках. В скупке товаров чаще всего участвовал персонал «Интуриста». Особенно интересовались техникой, джинсами, косметикой, обувью, пластинками и кассетами, заграничной жвачкой — иными словами, тем, чего так не хвзтало обыкновенному советскому гражданину. Если фарцовщиков ловили, им выносили строгий выговор, исключали из комсомольской организации и увольняли с работы. А вот за незаконные валютные операции, в отличие от фарцовки, нарушителей могли посадить в тюрьму на срок до 15 лет с конфискацией имущества. В исключительных случаях предполагалась даже смертная казнь.
Инфраструктура туризма того времени включала все лучшее. Знаковым событием было открытие гостиницы «Космос» в Москве накануне Олимпиады — объектов такого уровня в СССР ещё не было. Но все это роскошное хозяйство губилось на глазах теми, кто там же и работал. Сотрудники отвинчивали дверные ручки, красивая посуда исчезала буквально на глазах, равно как и постельное бельё западного производства. С трудом можно было в этом заподозрить гостей из-за бугра.
Процветала и проституция. Девушки искали своих клиентов около гостиниц, принадлежавших «Интуристу»: их гости чаще всего были платежеспособными людьми. Существовала даже особая когорта «шикарных» девушек лёгкого поведения — те, которые были «прописаны» в гостиницах. В период перестройки валютная проституция романтизировалась в прессе, и в обывательском сознании будни секс-работниц проходили в роскошных ресторанах и гостиничных номерах, а их заработок за час превышал месячную зарплату рядового работника. Результаты анонимного опроса среди старших школьниц Ленинграда и Риги, проведённого в 80-е годы, потрясает: валютная секс-работа считалась у девушек одной из престижных профессий, После распада СССР гигант, который контролировал практически весь въездной и выездной туризм в СССР, стал обычной туристической компанией. В 2004 году «Интурист» вошёл в состав АФК «Система», а в 2010-м стал частью компании Thomas Cook, с которой всё и начиналось практически 100 лет назад.

Гараж «интуриста»

Многоэтажное здание гаража расположено в Москве в районе Марьина роща. Строительство началось в 1932 году, а завершилось, по данным Музея архитектуры имени Щусева, в 1934-м. Здание выполнено по проекту архитекторов Константина Мельникова и Валерия Ивановича Курочкина по заказу Внешнеэкономического акционерного общества по туризму и инвестициям «Интурист». На рубеже 1920-1930-х годов советское правительство приступило к активному развитию инфраструктуры иностранного туризма. В ходе работы с зарубежными делегациями в 1929-м было образовано Внешнеэкономическое акционерное общество по туризму и инвестициям «Интурист». В первый год работы общества Советский Союз посетили около 2500 иностранцев. После поступления первых жалоб от прибывших туристов Политбюро отдало приказ улучшить условия отдыха иностранных гостей.
Для выполнения поставленных условий «Интурист» обновил собственный автопарк, закупив новые легковые автомобили марки Lincoln Motor Company, а также грузовики и экскурсионные автобусы Зил-118 класса люкс с открытым кузовом. В распоряжении автопарка были открытая парковка и гараж в доме №37 на Пречистенке. Однако вскоре этой площади стало недостаточно, что привело к решению построить новое помещение. Под эти цели был выделен участок на улице Сущёвский Вал.

Журнал: Неизвестный СССР №1(13), январь 2021 года
Рубрика: Советский туризм
Автор: Вячеслав Коротки

Метки: туризм, Война и Отечество, экскурсия, проституция, КГБ, валюта, фарцовка, Неизвестный СССР




Telegram-канал Багира Гуру


Исторический сайт Багира Гуру; 2010-